San Salvador, 11 Junio del 2026, La Organización de Mujeres Salvadoreñas por la Paz (ORMUSA), en coordinación con BLP, finalizó el proceso formativo sobre atención centrada en la persona, dirigido al personal de la Unidad de Derechos Laborales de la Procuraduría General de la República (PGR), como parte de las acciones orientadas al fortalecimiento de los servicios de atención y asesoría a la población usuaria.
El proceso, desarrollado en tres jornadas formativas, tuvo como objetivo fortalecer las competencias técnicas y humanas del personal para brindar una atención con enfoque de derechos humanos, género, inclusión y no discriminación, contribuyendo a mejorar la calidad de los servicios y la capacidad de respuesta ante las necesidades de las personas que acuden a la institución en busca de orientación y acompañamiento en materia laboral.
A lo largo de las sesiones se promovieron espacios de reflexión, intercambio de experiencias y aprendizaje colectivo mediante metodologías participativas que permitieron fortalecer conocimientos y habilidades para una atención más empática, respetuosa y centrada en las personas. Asimismo, se abordaron herramientas que favorecen la comunicación efectiva, el trato digno y la identificación de necesidades específicas de las personas usuarias desde una perspectiva integral.
La tercera y última jornada estuvo dedicada al autocuido, reconociendo la importancia del bienestar físico y emocional de quienes brindan servicios de atención. Durante esta sesión se promovieron estrategias orientadas al manejo del estrés, el fortalecimiento de habilidades para el cuidado personal y la construcción de entornos laborales más saludables, colaborativos y empáticos.
Este proceso formativo reafirma la importancia de fortalecer las capacidades institucionales para garantizar una atención accesible, inclusiva y con enfoque de derechos, contribuyendo al acceso efectivo a la justicia laboral y a la protección de los derechos de las personas trabajadoras.
ORMUSA continúa impulsando iniciativas que promueven el fortalecimiento de capacidades de instituciones y actores clave para avanzar hacia una sociedad más justa, igualitaria y respetuosa de los derechos humanos.
